Kính gửi Quý khách hàng,
Trong không khí chào đón năm mới 2022 đang đến gần, Attlas Exchange xin trân trọng gửi đến Quý khách lời chúc mừng năm mới, chúc Quý khách một năm dồi dào sức khỏe và công việc gặp nhiều may mắn.
Để thuận tiện cho kế hoạch hỗ trợ khách hàng trong dịp Tết Nguyên đán 2022, Attlas Exchange xin thông báo kế hoạch làm việc như sau:
1. Khung giờ hoạt động
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng:
- Làm việc từ 08:00 đến 23:00 hằng ngày.
Các Bộ phận khác:
- Nghỉ lễ từ 29/01/2022 đến 06/02/2022;
- Bắt đầu làm việc lại từ 07/02/2022.
2. Các vấn đề được xử lý nhanh
Trong khoảng thời gian này, các vấn đề được ưu tiên xử lý là:
- Nạp/Rút tiền qua ngân hàng/qua ĐTKD;
- Xác minh tài khoản (KYC);
- Sự cố trong giao dịch gửi nhận on-chain (trong vòng 1-2 ngày).
Mọi vấn đề khác phát sinh trong quá trình sử dụng, Attlas Exchange sẽ hỗ trợ Quý khách sau ngày 06/02/2022.
3. Cách thức liên hệ hỗ trợ
Để được hỗ trợ nhanh chóng nhất, người dùng có thể liên hệ Attlas Exchange qua:
- Hotline: 19003098
- Fanpage: Attlas Exchange
- Tạo yêu cầu hỗ trợ: Hướng dẫn
Rất mong nhận được sự thông cảm của Quý Khách hàng.
Xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng Attlas Exchange trong suốt năm 2021 vừa qua!